Lietošanas noteikumi

Tie regulē to, kā Pitly platformu — šo tīmekļa vietni, vadības paneli un uzņēmumu publiskās lapas — lieto auto nozares uzņēmumi: servisi, detailinga studijas, PPF un aplīmēšanas darbnīcas, riepu servisi un automazgātavas.

Pitly ir pakalpojums uzņēmumiem. Izveidojot kontu, jūs apstiprināt, ka rīkojaties uzņēmuma vārdā un ka drīkstat pieņemt šos noteikumus tā vārdā. Apmeklētāji, kas rezervē laiku vai tērzē uzņēmuma publiskajā lapā, ir šī uzņēmuma klienti, nevis šo noteikumu puses.

Reģistrācija uzreiz izveido trīs lietas: jūsu lietotāja kontu, jūsu uzņēmumu un tā pirmo filiāli. Jūs kļūstat par uzņēmuma īpašnieku un izlemjat, kuri darbinieki saņem piekļuvi un ar kādu lomu — īpašnieks, vadītājs vai meistars.

Jūs esat atbildīgs par savu pieteikšanās datu drošību un par visu, kas tiek darīts no jūsu konta. Nekavējoties paziņojiet mums, ja jums ir aizdomas, ka to izmanto kāds cits.

Ievadītajai informācijai jābūt precīzai un aktuālai. Mēs varam apturēt kontu, kas izveidots ar nepatiesiem uzņēmuma datiem.

Pitly tiek pārdota kā abonements. Cena ir par filiāli, nevis par darbinieku: vēl viena meistara pieņemšana darbā nemaina to, cik jūs maksājat.

Ir trīs plāni:

• Starter — viena filiāle, līdz trim darbiniekiem, kalendārs, klienti un transportlīdzekļu vēsture, darba pasūtījumi, publiska lapa ar rezervēšanu tiešsaistē;
• Pro — viss, kas ir Starter, plus līdz trim filiālēm, neierobežots darbinieku skaits, PDF dokumenti, e-pasta paziņojumi, atsauksmes, ieteikumi un klientu portāls;
• Business — viss, kas ir Pro, plus neierobežots filiāļu skaits un prioritārs atbalsts; statistika un analītika, kā arī publiskās lapas pielāgošana šim plānam ir izziņotas un kļūst pieejamas pēc izlaišanas.

Cenas ir eiro un norādītas bez PVN. PVN tiek pievienots saskaņā ar ES noteikumiem, kas attiecas uz jūsu valsti; uzņēmumam ar derīgu PVN numuru citā dalībvalstī rēķinu var izrakstīt ar apgrieztās PVN maksāšanas kārtību. Katra plāna pašreizējā cena ir cenu lapā — atsauce ir tā lapa, nevis šī.

Katrs plāns sākas ar 14 bezmaksas dienām. Izmēģinājuma sākšanai maksājumu karte nav vajadzīga, un tā beigās nekas netiek ieturēts.

Ja līdz izmēģinājuma beigām abonements netiek noformēts, darbvieta vairs nav lietojama darbam. Cik ilgi pēc tam dati paliek atgūstami, ir viens no vēl neizlemtajiem jautājumiem — kamēr tas nav izlemts, rakstiet mums, un mēs neko nedzēsīsim, iepriekš jums nepaziņojot.

Abonements tiek maksāts avansā, reizi mēnesī vai reizi gadā. Maksājot par gadu, tas izmaksā par 20 % mazāk nekā tas pats plāns, maksājot pa mēnešiem.

Jūs varat jebkurā brīdī pāriet uz citu plānu; starpība starp plāniem tiek aprēķināta proporcionāli apmaksātajā periodā atlikušajam laikam.

Jūs varat jebkurā brīdī atteikties. Abonements tad paliek aktīvs līdz jau apmaksātā perioda beigām un netiek atjaunots. Par jau izmantotu periodu mēs naudu neatmaksājam.

Norēķini vēl nav ieslēgti: platformā nav maksājumu integrācijas, un tā šodien vispār neapstrādā karšu vai bankas datus. Pieņemamie maksāšanas veidi, rēķinu izrakstīšana, atgādinājumi par parādiem un atmaksas noteikumi tiks ierakstīti šajā sadaļā, kad būs izvēlēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Rezervācijām, kas nāk caur jūsu paša publisko uzņēmuma lapu, komisijas maksas nav. Jūs paturat pilnu darba cenu neatkarīgi no plāna.

Rezervācijām, ko jums atnes pitly.eu katalogs, vēlākā posmā ir plānota komisijas maksa — pēc loģikas, ka katalogs atved klientus, kuru jums nebija. Šodien tā netiek iekasēta un netiks ieviesta bez iepriekšēja paziņojuma un šo noteikumu grozījuma.

Viss, ko jūs ievadāt par saviem klientiem, viņu transportlīdzekļiem, rezervācijām un pasūtījumiem, pieder jums. Jūs esat šo datu pārzinis; mēs tos apstrādājam tikai, lai nodrošinātu jums pakalpojumu, un tikai pēc jūsu norādījumiem.

Mēs neizmantojam jūsu klientu datus saviem mērķiem, tos nepārdodam un nekad neatklājam citiem uzņēmumiem platformā. Katra uzņēmuma dati ir nošķirti no visu pārējo datiem.

Kā pārzinis jūs esat atbildīgs par to, lai ievadītajam būtu tiesisks pamats, par savu klientu informēšanu un par atbildēm uz viņu pieprasījumiem par saviem datiem. Mūsu privātuma politika precīzi izklāsta, ko un cik ilgi platforma glabā, lai jūs uz tās pamata varētu izveidot savu paziņojumu.

Atsevišķs datu apstrādes līgums saskaņā ar VDAR 28. pantu vēl nav sagatavots. Tam jābūt spēkā pirms komerciālās palaišanas, un uz to būs atsauce šajā sadaļā.

Lietojot Pitly, jūs apņematies:

• izmantot pakalpojumu tikai likumīgiem uzņēmējdarbības mērķiem;
• uzturēt uzņēmuma datus aktuālus un atņemt piekļuvi darbiniekiem, kas aiziet;
• publicēt savu privātuma paziņojumu un iegūt no saviem klientiem piekrišanas, ko prasa jūsu valsts likumi;
• maksāt par tām filiālēm, kuras faktiski darbojas;
• nepārdot platformu tālāk un nepasniegt to kā savu produktu bez rakstiskas vienošanās ar mums.

Mēs varam apturēt kontu, brīdinot par to, kad tas ir saprātīgi, ja tas tiek izmantots, lai:

• piekļūtu cita uzņēmuma datiem vai apietu piekļuves kontroli;
• augšupielādētu ļaunatūru vai saturu, kas ir nelikumīgs vai pārkāpj kāda cita tiesības;
• pārslogotu pakalpojumu — masveida automatizēti pieprasījumi, kataloga skrāpēšana, slodzes testēšana bez vienošanās;
• kopētu, dekompilētu vai reversētu platformas daļas;
• sūtītu nevēlamu reklāmu caur rezervēšanu tiešsaistē vai tērzēšanu.

Mēs strādājam, lai platforma būtu pieejama, un veidojam datu dublējumkopijas, taču pakalpojums tiek sniegts tāds, kāds tas ir: iespējami apkopes logi, incidenti un no mums neatkarīgi pakalpojumu sniedzēju darbības pārtraukumi.

Atbalsts ir pa e-pastu sešās saskarnes valodās. Business plānā ietilpst prioritārs atbalsts.

Nekāds darbspējas laika rādītājs, apkopes grafiks vai atbalsta atbildes laiks vēl nav apsolīts. Jebkādas šādas saistības šeit tiks pievienotas skaidri, nevis netieši.

Platforma, tās pirmkods, dizains un nosaukums Pitly pieder mums. Abonements dod jums tiesības pakalpojumu lietot; tas nenodod īpašumtiesības ne uz vienu tā daļu.

Viss, ko jūs augšupielādējat — logotips, pakalpojumu apraksti, darbu fotoattēli —, paliek jūsu. Jūs mums dodat tikai ierobežotas tiesības to glabāt un rādīt tur, kur to prasa pakalpojums, piemēram, jūsu paša publiskajā lapā.

Pitly ir pārvaldības rīks, nevis jūsu uzņēmuma apdrošinātājs. Mēs neatbildam par negūto peļņu, zaudētiem klientiem vai sekām, ko rada lēmumi, kurus jūs pieņemat, balstoties uz datiem sistēmā.

Mēs neatbildam par datiem, ko jūs vai jūsu darbinieki ievadījuši nepareizi vai izdzēsuši, kā arī par trešo pušu pakalpojumu sniedzēju kļūmēm, kas ir ārpus mūsu kontroles.

Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, ko pēc likuma ierobežot nedrīkst, tostarp atbildību par nodomu un rupju neuzmanību.

Mūsu atbildības finansiālais ierobežojums — parasti izteikts kā maksa, kas samaksāta noteiktā periodā pirms prasības, — vēl nav noteikts, un tas jānosaka pirms palaišanas.

Jūs varat jebkurā brīdī pārtraukt pakalpojuma lietošanu un atteikties no abonementa — vadības panelī vai rakstot mums.

Mēs varam apturēt vai slēgt kontu par šo noteikumu pārkāpumu, par nemaksāšanu vai par nelikumīgu lietošanu, brīdinot par to, kad vien tas ir saprātīgi.

Pēc izbeigšanas piekļuve beidzas, un jūsu dati tiek dzēsti vai anonimizēti. Pašapkalpošanās eksports vēl tiek veidots, tāpēc, kamēr tas nav gatavs, pirms konta slēgšanas rakstiet mums, un mēs jūsu datus izgūsim manuāli. Precīzs periods, kurā dati pēc izbeigšanas paliek atgūstami, vēl ir jāizlemj.

Produkts attīstās, un līdz ar to attīstīsies arī šie noteikumi. Datums lapas augšā vienmēr rāda pēdējās būtiskās izmaiņas.

Par būtiskām izmaiņām, tostarp cenu izmaiņām, kontu turētājiem tiek paziņots pa e-pastu iepriekš. Pakalpojuma lietošanas turpināšana pēc to stāšanās spēkā nozīmē, ka jūs tām piekrītat; ja nepiekrītat, varat atteikties.

Iecere ir tāda, ka šos noteikumus regulē Igaunijas tiesību akti un ka strīdus izskata kompetentā tiesa Igaunijā, turklāt neatkarīgi no tā tiek piemērotas ES tiesību imperatīvās normas.

Pirms vēršanās tiesā mēs labāk parunātu: rakstiet mums, un mēs centīsimies jautājumu atrisināt tieši.

Operators ir reģistrēts Igaunijā, tāpēc noteikumiem piemēro Igaunijas tiesības un strīdus izskata kompetentā tiesa operatora atrašanās vietā; ES un patērētāja valsts imperatīvās normas piemēro jebkurā gadījumā.

Jautājumi par šiem noteikumiem: rakstiet uz [email protected].

Pitly uztur Vexus OÜ, reģistrācijas kods 16561054, PVN numurs EE102530805, Kreenholmi tn 30-83, 20206 Narva, Igaunija. Ieraksts Igaunijas Uzņēmumu reģistrā ir publisks un pārbaudāms.